{"id":10411,"date":"2024-05-30T06:52:44","date_gmt":"2024-05-30T06:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mycashless.com\/terminos-y-condiciones-de-uso-de-software-y-prestacion-de-servicios\/"},"modified":"2024-05-30T07:08:29","modified_gmt":"2024-05-30T07:08:29","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso-de-software-y-prestacion-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mycashless.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-uso-de-software-y-prestacion-de-servicios\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de Software y Prestaci\u00f3n de Servicios"},"content":{"rendered":"\t\t
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<span data-metadata="\"><\/span><span data-buffer="\"><\/span>T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de Software y Prestaci\u00f3n de Servicios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los T\u00e9rminos y Condiciones de uso que a continuaci\u00f3n se presentan (los \u201cT\u00e9rminos\u201d) constituyen el acuerdo \u00edntegro entre Cashless Solutions S.A.P.I. de C.V., sus filiales y\/o subsidiarias, y\/o sus partes relacionadas (\u201cmycashless\u201d), quien es leg\u00edtimo propietario del Software denominado \u201cmycashless\u201d o \u201ccashless\u00ae\u201d (\u201cPlataforma\u201d o \u201cSoftware\u201d, indistintamente) con domicilio en Campeche 280 int 303 y 304, en la Colonia Hip\u00f3dromo Condesa, Alcald\u00eda Cuauht\u00e9moc, en la Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico, C.P. 06170 (el \u201cDomicilio\u201d), p\u00e1gina web www.mycashless.com (el \u201cSitio\u201d) y correo electr\u00f3nico legal@mycashless.com (el \u201cCorreo Electr\u00f3nico\u201d); y la persona, f\u00edsica o moral, que lo utiliza.

La Plataforma cashless\u00ae permite a los usuarios \u201cOrganizadores\u201d controlar su venta de alimentos, bebidas, merchandise y experiencias en la operaci\u00f3n de sus eventos (la \u201cOperaci\u00f3n\u201d) mediante el uso de un chip f\u00edsico y digital. Los usuarios que recargan dinero, compran alimentos, bebidas, merchandise y experiencias son \u201cAsistentes\u201d. Como proveedor de la Plataforma cashless\u00ae, mycashless no es propietaria, controla, ofrece ni administra ninguna Operaci\u00f3n y no es parte de los contratos celebrados directamente entre los Organizadores y los Asistentes.

Estos T\u00e9rminos, el Contrato de Uso de Software celebrado con el Organizador (el \u201cContrato\u201d) y la Car\u00e1tula de Servicios del mismo, constituyen el acuerdo \u00edntegro entre los Organizadores y mycashless. Los presentes T\u00e9rminos se establecen con la finalidad de regular los servicios y uso del Software que mycashless le provee al Asistente y al Organizador a trav\u00e9s de la relaci\u00f3n contractual celebrada. Por lo anterior, mycashless prestar\u00e1 al Organizador los servicios consistentes en la autorizaci\u00f3n para el acceso y uso del Software con los M\u00f3dulos y Servicios elegidos por el Asistente y el Organizador, seg\u00fan las especificaciones del Contrato. En conocimiento de que los resultados que se obtengan por el uso del Software dependen directamente de la veracidad de informaci\u00f3n provista por el Organizador, y que el Software per se es una herramienta tecnol\u00f3gica que facilita la adquisici\u00f3n por parte de los Asistentes de alimentos y bebidas y otros productos disponibles en la Operaci\u00f3n; por lo tanto, mycashless no garantiza la resoluci\u00f3n efectiva de todas las necesidades del Organizador. Por lo anterior, el Organizador acepta cumplir con todos y cada uno de los procedimientos indicados por mycashless, as\u00ed como todas las disposiciones que las leyes correspondientes se\u00f1alen. Por su parte, mycashless se compromete a respetar y hacer cumplir los derechos del Organizador y Asistentes, as\u00ed como dar un correcto uso a la informaci\u00f3n que se recabe, de acuerdo al Aviso de Privacidad.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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T\u00e9rminos para Asistentes<\/b><\/span><\/p>

1. Recargas, Compras y Devoluciones.
1.1. Recargas.<\/b>
Las recargas en mycashless se refieren al proceso de cargar saldo en el chip NFC o dChip (chip digital) del Asistente. Estos fondos pueden utilizarse para realizar compras de productos y servicios dentro de la Red de Establecimientos de cada Operaci\u00f3n. Las recargas pueden hacerse a trav\u00e9s de efectivo\u00a0 y tarjetas de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito en los Centros de Recarga de la Operaci\u00f3n, o bien mediante m\u00e9todos de pago electr\u00f3nicos admitidos por mycashless a trav\u00e9s de dChip, su App de chip digital. Las recargas permiten a los usuarios tener saldo disponible (precargado) para efectuar pagos sin necesidad de contar con Internet<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1.2 Compras.<\/strong><\/p>

Las compras en mycashless consisten en utilizar el saldo almacenado en el Chip o dChip (chip digital) para adquirir productos y servicios ofrecidos por la Red de Establecimientos de cada Operaci\u00f3n. Los asistentes pueden hacer compras, adquirir entradas para experiencias, entre otras transacciones. mycashless facilita las compras proporcionando una forma c\u00f3moda, sencilla y segura de pagar productos y servicios utilizando el saldo previamente cargado en el Chip o dChip.<\/p>

1.3 Reembolsos.<\/strong><\/p>

Los reembolsos en mycashless se refieren a la posibilidad de que los Asistentes soliciten la devoluci\u00f3n de los saldos no utilizados en su cuenta. Si un Asistente ha realizado una recarga y luego decide cancelar una compra o no utilizar todo su saldo en una transacci\u00f3n, puede solicitar un reembolso a trav\u00e9s de la plataforma o en los Centros de Recarga de la Operaci\u00f3n. Los reembolsos permiten a los usuarios recuperar r\u00e1pida y f\u00e1cilmente los fondos no gastados. Esta funci\u00f3n fomenta la satisfacci\u00f3n del usuario al proporcionarle flexibilidad y control sobre su saldo en mycashless.<\/p>

2. Chip digital (dChip App).
2.1. Licencia de uso.<\/b><\/p>

En virtud del Acuerdo, mycashless autoriza y concede al Organizador el uso de una (1) licencia individual, que incluye la posibilidad de que los usuarios se registren y accedan al servicio en smartphones, tablets u otros dispositivos m\u00f3viles con o sin acceso a Internet. Esta licencia ser\u00e1 proporcionada por el Asistente para utilizar los servicios. La subvenci\u00f3n se proporciona \u00abtal cual\u00bb, de forma temporal, no exclusiva, revocable, para uso interno, no para distribuci\u00f3n comercial, y no es sublicenciable.<\/p>

2.2. Registro de la cuenta.<\/b><\/p>

La App dChip puede ser utilizada en modo inc\u00f3gnito, en el que el Asistente no tiene que registrar sus datos personales siempre y cuando sus transacciones sean in situ respecto a la recarga de dinero en la App para la compra de alimentos, bebidas, mercanc\u00edas y experiencias en la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n. Si utilizas el servicio de recarga desde la app con una tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito, o solicitas un reembolso desde la App, ser\u00e1 necesario que el Asistente se registre utilizando su n\u00famero de m\u00f3vil e informaci\u00f3n general como nombre, apellidos, sexo y fecha de nacimiento.<\/p>

2.3. Red de Establecimientos.<\/b><\/p>

La App dChip permite la compra de productos y\/o servicios en la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n en la que se utiliza, seg\u00fan la disponibilidad del Establecimiento en el momento de la compra. Cualquier reclamaci\u00f3n debe hacerse directamente con el Organizador, ya que mycashless s\u00f3lo proporciona la tecnolog\u00eda para recargar dinero, comprar productos y\/o servicios, recibir notificaciones y solicitar reembolsos de saldos no utilizados seg\u00fan las pol\u00edticas del Organizador.<\/p>

2.4. Procesadores de pagos.<\/b><\/p>

La recarga a trav\u00e9s de la App dChip mycashless se realiza mediante Procesadores de Pago seleccionados por el Organizador y ya integrados en la aplicaci\u00f3n. Estos procesadores son responsables de la captura, procesamiento y uso de los datos de las tarjetas de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito, cumpliendo con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad de la industria, y dichos datos nunca ser\u00e1n almacenados por mycashless.<\/p>

2.5. Interrupci\u00f3n del servicio.<\/b><\/p>

mycashless no garantiza el funcionamiento ininterrumpido, la velocidad de la app mycashless dChip, ni la interrupci\u00f3n del servicio que pueda producirse por lentitud y error de procesamiento, en caso de mantenimiento preventivo o correctivo, fallo operativo, error del sistema, fallos de otros proveedores de servicios, as\u00ed como sucesos de fuerza mayor o caso fortuito, intermitencias en la conexi\u00f3n a Internet elegida por el Asistente, o no disponibilidad de la App Store.<\/p>

3. Tus responsabilidades.
3.1. Responsabilidades.<\/b><\/p>

Eres responsable de tus propios actos y omisiones, as\u00ed como de cualquier acto u omisi\u00f3n relacionado con el uso de la Aplicaci\u00f3n mycashless dChip, incluida la compra de productos, servicios y la solicitud de reembolsos de saldos no utilizados. Esto implica que: (i) debes utilizar la App dChip mycashless y realizar las transacciones de acuerdo con las instrucciones y pol\u00edticas establecidas por mycashless; (ii) eres responsable de cualquier reclamaci\u00f3n por da\u00f1os o p\u00e9rdidas causados por el mal uso o incumplimiento de los t\u00e9rminos y condiciones de uso de la App mycashless dChip; y (iii) debes actuar con integridad, tratar a los dem\u00e1s usuarios y proveedores de servicios con respeto y cumplir en todo momento todas las leyes y normativas aplicables.<\/p>

3.2. Riesgos.<\/b><\/p>

Reconoces que el uso de la Aplicaci\u00f3n mycashless dChip implica ciertos riesgos y aceptas que, en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, asumes todos los riesgos asociados a tu acceso y uso de la Plataforma cashless\u00ae, incluida la realizaci\u00f3n de transacciones y la gesti\u00f3n de tu saldo. Esto significa que: (i) eres responsable de verificar la idoneidad de las transacciones y servicios que decidas realizar a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n mycashless dChip; (ii) reconoces que cualquier transacci\u00f3n o actividad que realices utilizando la App mycashless dChip puede conllevar riesgos financieros y aceptas voluntariamente dichos riesgos; y (iii) mycashless no es responsable de las consecuencias derivadas de tu uso de la App dChip mycashless y de cualquier interacci\u00f3n que tengas con otros usuarios o proveedores de servicios, ya sea en l\u00ednea o en persona.<\/p>

T\u00e9rminos para Organizadores
4. Definiciones<\/b>
Acta de Configuraci\u00f3n. Se refiere a la definici\u00f3n por parte del Organizador de las opciones disponibles para configurar y personalizar las diferentes M\u00f3dulos de Servicio de la Plataforma cashless\u00ae, de acuerdo a las caracter\u00edsticas y necesidades de la Operaci\u00f3n, como son: pol\u00edticas de reembolso, facturaci\u00f3n, montos recarga, NIPs de autorizaci\u00f3n, entre otros.<\/span><\/p>

Asistente.<\/b> Persona f\u00edsica que asiste a la Operaci\u00f3n, a quien se le entrega una Pulsera, la cual le permite realizar el pago de bienes y servicios en la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n. El Asistente puede ser menor de edad, en cuyo caso, se sujetar\u00e1 a las condiciones indicadas en el M\u00f3dulo Kids.<\/p>

Chip Digital (dChip).<\/b> Chip digital a trav\u00e9s del app en iOS o Android que instala el Asistente en su celular, y que le permite a \u00e9ste realizar el pago de productos y servicios en la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n y a la cual realiza el Dep\u00f3sito mediante el Dispositivo mycashless o bien mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito directamente desde el App.<\/p>

Chip NFC.<\/b> Chip en forma de pulsera, tarjeta electr\u00f3nica, sticker, badge, entre otros, que es propiedad del Asistente, y que le permite a \u00e9ste realizar el pago de productos y servicios en la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n y a la cual realiza el Dep\u00f3sito mediante el Dispositivo mycashless.<\/p>

Contracargo. <\/b>Un Contracargo es la reclamaci\u00f3n interpuesta por un tarjetahabiente ante el Banco Emisor por un cargo no reconocido realizado a su Tarjeta de Cr\u00e9dito y\/o D\u00e9bito. El Contracargo es una manera de poder proteger al tarjetahabiente de posibles cargos realizados sin su consentimiento.<\/p>

Dep\u00f3sito (Recarga).<\/b> El Asistente deber\u00e1 realizar el abono de las cantidades que desee tener prepagadas en la Pulsera, en cualquiera de los puntos de carga y devoluci\u00f3n se\u00f1alados por el Organizador en las instalaciones de la Operaci\u00f3n, ya sea mediante el pago en efectivo o bien mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en las Terminales Punto De Venta Bancarias.<\/p>

Dispositivo mycashless.<\/b> Dispositivo electr\u00f3nico en el cual se encuentra instalado y funcionando la Plataforma cashless\u00ae, necesario para la carga del Dep\u00f3sito en el Chip NFC, as\u00ed como para generar el comprobante digital derivado de las Transacciones que se realicen con la misma. El dispositivo electr\u00f3nico servir\u00e1 adem\u00e1s para el tr\u00e1mite de autorizaciones y\/o rechazos de pagos en los distintos establecimientos que forman parte de la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n.<\/p>

Personal Account (PA).<\/b> Se refiere a la capacidad que tienen los asistentes de crear una cuenta online para pre-cargar saldo a su Chip NFC o Digital (dChip App), as\u00ed como para solicitar su reembolso al finalizar la Operaci\u00f3n. En el caso de la precarga, el Organizador elegir\u00e1 los procesadores de pago a utilizar, dentro de los disponibles en el Personal Account, y deber\u00e1 crear una cuenta con ellos.<\/p>

Plataforma cashless\u00ae.<\/b> Conjunto de aplicaciones y software propiedad de mycashless, mediante el cual se prestan los Servicios que se indican en los diversos M\u00f3dulos de Servicio.<\/p>

Red de Establecimientos<\/b>. Son los establecimientos que comercializan productos y servicios en los distintos locales, bares y restaurantes ubicados en las instalaciones de la Operaci\u00f3n, donde los Asistentes pueden hacer uso de los Chips NFC y dChip en la Dispositivo mycashless, para la compra de dichos productos y servicios.<\/p>

Rol de Configuraci\u00f3n.<\/b> Se refiere a las caracter\u00edsticas de configuraci\u00f3n de cada Dispositivo Cashless de acuerdo a las caracter\u00edsticas del \u00e1rea y asistente que incluye: el men\u00fa de productos espec\u00edficos, la habilitaci\u00f3n de propina, mayor\u00eda de edad, pago de una cuenta con varios chips, transferencia de saldo, modalidad de caja, entre otros.<\/p>

Servicios.<\/b> Son las actividades que realiza mycashless por motivo de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y la celebraci\u00f3n del Contrato. Los Servicios son prestados a favor del Organizador,\u00a0 principalmente mediante la Plataforma cashless\u00ae.<\/p>

Transacci\u00f3n.<\/b> Acto por el cual el Dispositivo mycashless procesa la operaci\u00f3n de autorizaci\u00f3n, o rechazo, del pago que realice el Asistente con el Chip NFC en la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Licencia del Uso del Software<\/b>
Derivado del Contrato celebrado con el Organizador, mycashless autoriza y otorga al Organizador el uso y goce de 1 (una) licencia de uso corporativo, misma que considera la posibilidad de registro y acceso de los usuarios indicados en el Contrato (los \u201cUsuarios\u201d). Dicho otorgamiento se realiza bajo la modalidad \u201cas is\u201d, temporal, de manera no exclusiva, revocable, para uso interno, no comercializable y no sublicenciable. El Organizador tendr\u00e1 acceso a algunas o la totalidad de las siguientes funcionalidades en el Software, dependiendo de lo que haya acordado en el Contrato con mycashless:<\/span><\/p>\n

5.1. Cashless\u00ae<\/b>
Con esta funcionalidad, se ofrece un motor de transacciones offline de alta velocidad (usando brazaletes NFC o tarjetas + la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil dChip), brind\u00e1ndole al Organizador tranquilidad y control completo de las transacciones realizadas durante la Operaci\u00f3n, con informaci\u00f3n certera sin importar el tama\u00f1o de la Operaci\u00f3n.<\/p>\n

5.1.1. Transacciones Cashless.<\/b> Alta velocidad, transparencia y control del dinero al separar a cajeros recargadores de vendedores cashless\u00ae.
5.1.2. Saldo.<\/b> Se genera predisposici\u00f3n de consumo al pedir a Asistentes que recarguen para disfrutar una experiencia de compra con agilidad.
5.1.3. Saldo Promo. <\/b>Se incentivan comportamientos al otorgar saldo promo a talento, influencers y a quienes m\u00e1s recarguen (no es reembolsable).
5.1.4. Tokens. <\/b>Se controla la entrega de productos de sampleo y acceso con tokens que expiran cuando el Organizador lo determine, desde minutos a d\u00edas.
5.1.5. Descuentos.<\/b> Se ofrecen descuentos a los Asistentes de acuerdo a su tipo de boleto o estatus. 
5.1.6. Devoluciones.<\/b> Se definen los tiempos y pol\u00edticas para que los Asistentes puedan obtener devoluciones de saldo no utilizado, en sitio y online.
5.1.7. Dep\u00f3sitos \/ Reciclaje.<\/b> Se incentiva el reciclaje recolectando dep\u00f3sitos a cambio de vasos, tarjetas NFC o cualquier producto a devolver.<\/p>\n

5.2. Meseros \/ Dispatch<\/b>
Se simplifica la operaci\u00f3n interna del Organizador, digitalizando de forma offline la comunicaci\u00f3n entre los meseros que atienden \u00f3rdenes prepago con QRs din\u00e1micos y los bartenders de las barras llenadoras, por lo que la preparaci\u00f3n y entrega fluyen sin problema incluso en entornos con conectividad saturada, poca o nula.<\/p>\n

5.2.1. Meseros.<\/b> Se facilita a meseros disparen pedidos de Asistente y cobren al momento y\/o ofrezcan hacer una recarga para m\u00e1s velocidad.
5.2.2. Dispatch.<\/b> Se simplifica la comunicaci\u00f3n entre meseros y barras llenadoras con comandas digitales transmitidas con QR en offline.
5.2.3. Impresi\u00f3n de Pedidos.<\/b> Se imprimen tickets con pedidos para f\u00e1cil preparaci\u00f3n y entrega desde barras y cocinas usando impresoras t\u00e9rmicas (Bluetooth).
5.2.4. Open Cashless\u00ae.<\/b> Se permite gasto ilimitado al abrirle cuenta a Asistentes confiables que con un chip NFC y un PIN podr\u00e1n pedir para pagar al final.
5.2.5. Runners.<\/b> Se digitaliza la entrega de pedidos dentro de la Red de Establecimientos de la Operaci\u00f3n con tickets impresos y\/o con dispositivos m\u00f3viles para Runners.<\/p>\n

5.3. Online Orders \/ Marketplace<\/b>
Con esta funcionalidad, es posible aprovechar la conectividad de internet permitiendo que los vendedores puedan publicar productos mientras los Asistentes pueden ordenar por s\u00ed mismos en las ubicaciones o espacios seleccionados. Asimismo, se agiliza el servicio de los meseros con los pedidos siendo enviados por medio de cualquier conectividad de internet disponible (3G, 4G, WiFi). Este servicio desbloquea la posibilidad de que los meseros cobren los pagos mientras los runners entregan el pedido, manteniendo la separaci\u00f3n entre el dinero y los productos.<\/p>\n

5.3.1. Ordering<\/b>. Se asemeja a un Uber EatsTM para pedidos internos de asistentes y\/o meseros enviando a barras y cocinas con se\u00f1al 3G, 4G y\/o Wifi.
5.3.2. Gesti\u00f3n de Productos. <\/b>Se permite que los vendedores suban y administren sus propios productos, precios y disponibilidad.
5.3.3. Pedidos de Usuarios.<\/b> Se facilita que los Asistentes ordenen con su dispositivo m\u00f3vil desde un asiento, habitaci\u00f3n, mesa y\/o coche (digital room service).<\/p>\n

5.4. Digital Chip (dChip App)<\/b>
Gracias a esta funcionalidad es posible aumentar el poder de los brazaletes y tarjetas NFC agregando un tercer jugador. Esta funcionalidad consiste en una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que desbloquea potenciadores, como requerir muchos menos chips NFC que permitir\u00e1 a los Asistentes saltarse las estaciones de recarga, conectarse a las empresas de venta de boletos y eliminar la log\u00edstica de entrega de pulseras; es un canal para activar promociones y entrega autom\u00e1tica de tokens y saldo promocional; funciona offline para accesos y compras, unificando la experiencia de la Operaci\u00f3n como nadie lo ha hecho antes y ahorrando hasta un 70% en costos de implementaci\u00f3n cashless\u00ae.<\/p>\n

5.4.1. dChip App.<\/b> Se reduce costos al desplegar el uso de pulseras digitales (app) descargada en los m\u00f3viles de los Asistentes pagando en modo avi\u00f3n.
5.4.2. Saldo y Tokens.<\/b> Se facilita la venta web\/app Recargas de Saldo y Tokens anticipando ingresos y permitiendo a los Asistentes el brincarse zonas de recarga.
5.4.3. Upgrades en sitio.<\/b> Posibilita la venta de upgrades sobre la marcha en cualquier puerta de acceso con un toque y se\u00f1al o en cualquier estaci\u00f3n de recarga en efectivo.
5.4.4. Procesamiento de pagos.<\/b> Permite conectar la cuenta de Stripe, Mercado Pago y\/o Paypa del Organizador, y procesa cobros de tarjetas, obteniendo el dinero en autom\u00e1tico.
5.4.5. Open Voucher. <\/b>Permite que los Asistentes hagan preautorizaciones de cargo a su tarjeta (tipo hotel) y que disfruten para al final cobrarles lo gastado
5.4.6. Notificaciones. <\/b>Permite activar notificaciones basadas en acciones hechas por los invitados, desde accesos, recargas y compras, haci\u00e9ndolos sentir especiales.<\/p>\n

5.5. Profiles \/ Diamond Records<\/b>
Con esta funcionalidad se le dice adi\u00f3s a la antigua y lenta forma de recopilaci\u00f3n de datos y se empieza a registrar el 100% de los invitados sin problema en la Operaci\u00f3n. Los Asistentes pueden registrarse en sitio en la mesa de registro sin una conexi\u00f3n de internet activa o en l\u00ednea a trav\u00e9s de cualquier dispositivo m\u00f3vil. Se obtiene un chip (ya sea NFC o dChip) para recargar saldo y comprar a velocidad, para que el Organizador pueda conocer a sus mejores Asistentes por frecuencia, gasto y comportamiento de compra.<\/p>\n

5.5.1. Login \/ Perfil de Usuario.<\/b> Se registra a usuarios con validaci\u00f3n de SMS para tener contacto y conocer su frecuencia de asistencia y consumo.
5.5.2. Descarga de Usuarios.<\/b> Se descarga la informaci\u00f3n de contacto de usuarios con comportamiento de consumo (diamond records) a un archivo .csv \/ API.
5.5.3. Personalizaci\u00f3n.<\/b> Permite activar notificaciones en SMS, Email y dChip basadas en los accesos, recargas y comportamiento de compra del usuario.
5.5.4. Incentivos.<\/b> Permite desbloquear promociones y beneficios que se ejecuten autom\u00e1ticamente con control total a trav\u00e9s del mPOS (dispositivos del operador).<\/p>\n

5.6. Tickets \/ Tables \/ Slots<\/b>
Permite la venta de boletos, mesas y saldo a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n\/p\u00e1gina web online. Los Asistentes se registran con un n\u00famero de tel\u00e9fono validado y realizan compras mientras el Organizador conoce cu\u00e1les PRs crean m\u00e1s negocio en cuanto a venta de tickets, relacion\u00e1ndolo con el gasto en sitio. Las mesas pueden agrupar varios boletos y productos tales como botellas y gasto m\u00ednimo, lo que permite que tu Operaci\u00f3n se desarrolle con fluidez desde el acceso hasta el servicio en mesa y las compras en el bar.<\/p>\n

5.6.1. Boletos y mesas. <\/b>Permite la venta online web\/app Accesos y Mesas VIP a Asistentes, para que disfruten una experiencia de acceso+compras offline.
5.6.2. C\u00f3digos de Acceso. <\/b>Facilita la emisi\u00f3n de c\u00f3digos de descuento y boletos de cortes\u00eda a usuarios especiales con visibilidad de quienes otorgan y quienes obtienen.
5.6.3. Links de PR.<\/b> Permite conocer qui\u00e9n est\u00e1 trayendo a Asistentes por tipo de acceso y gasto realizado, pagando (%) del negocio generado a cada PR.<\/p>\n

5.7. Tickets API<\/b>
Gracias a esta funcionalidad se logra unificar el acceso y la experiencia de compra conectando la ticketera que m\u00e1s le convenga al Organizador. Se conectan r\u00e1pidamente a la API de tickets para que el Organizador no se preocupe por la operativa de accesos en sitio, sino por vender boletos y saldo en l\u00ednea. La API de tickets env\u00eda link \u00fanicos por compra, para que los Asistentes puedan descargar los art\u00edculos comprados en dChip, brind\u00e1ndole al Organizador el poder de auditar los accesos de forma offline para que se pueda enfocar con confianza en crear lo mejor posible.<\/p>\n

5.7.1. API de Boleteras a dChip.<\/b> Permite auditar el Acceso conectando cualquier boletera que venda boletos online unificando accesos+compras r\u00e1pidos en offline.<\/p>\n

5.8. Access Control<\/b>
Permite expandir el poder de compras a velocidad hacia el control de accesos multinivel. Los Asistentes utilizan NFC o dChip offline para acceder a cualquier puerta con fluidez seg\u00fan su nivel de acceso; desde Acceso General hasta Acceso Completo, todos obtienen un color verde para entrar o morado para invitarte a comprar la mejora en un toque en cualquier estaci\u00f3n de recarga. El Organizador puede utilizar las funcionalidades de check-in y checkout para un mejor control y reporting. Este servicio funciona en todos los entornos desafiantes, incluso aquellos con conectividad saturada, escasa o nula.<\/p>\n

5.8.1. Registro (Checkin).<\/b> Permite la recolecci\u00f3n de data de usuarios sin internet en sitio y otorga Acceso y\/o Tokens para disfrutar con una pulsera de NFC o dChip.
5.8.2. Taquilla (Upgrades).<\/b> Facilita la venta Accesos y Upgrades en sitio sin papel al asignarlos en pulseras\/tarjetas de NFC o en dChip Apps con QR en offline.
5.8.3. Control de Accesos (Fastpass).<\/b> Permite otorgar a los Asistentes r\u00e1pido acceso y obt\u00e9n m\u00e1s upgrades con control total.
5.8.4. Accesos m\u00faltiples.<\/b> Permite f\u00e1cilmente a los Asistentes el navegar la experiencia a trav\u00e9s de m\u00faltiples puntos de control y puertas sin necesitar internet.
5.8.5. Kids<\/b>. Resguarda con agilidad a los ni\u00f1os al hacer un check-in que asocia la pulsera del padre y su n\u00famero m\u00f3vil con la de los ni\u00f1os.
5.8.6. Gesti\u00f3n de personal. <\/b>Controla los horarios de check-in y check-out del personal as\u00ed como su acceso a \u00e1reas restringidas, comidas y regalos.<\/p>\n

5.9. Reportes<\/b>
Esta funcionalidad brinda una visi\u00f3n completa y detallada de la Operaci\u00f3n para que el Organizador pueda tomar decisiones informadas y optimizar tus procesos. A continuaci\u00f3n se muestra un resumen de las diferentes opciones de reportes que se ofrece:<\/p>\n

5.9.1. Operation Summary.<\/b> Permite obtener un Estado de Resultados General que muestra los ingresos y ventas de la Operaci\u00f3n de manera detallada. Con esta informaci\u00f3n, el Organizador podr\u00e1 evaluar el rendimiento general de la Operaci\u00f3n.
5.9.2. \u00c1reas.<\/b> El Organizador accede a un resumen de las recargas y ventas desglosadas por \u00e1reas f\u00edsicas dentro de la Operaci\u00f3n. Esto le permitir\u00e1 identificar las zonas m\u00e1s rentables y aquellas que requieren atenci\u00f3n especial.
5.9.3. Productos.<\/b> El Organizador puede explorar reportes detallados sobre sus productos y obtener informaci\u00f3n sobre la demanda de productos espec\u00edficos y su desempe\u00f1o en la Operaci\u00f3n, incluyendo cu\u00e1ntos Asistentes los consumieron, en cu\u00e1ntas transacciones y en qu\u00e9 cantidad separado por saldo real, promo, tokens y descuentos.
5.9.4. Categor\u00edas.<\/b> Permite clasificar productos en diferentes categor\u00edas y analizar su rendimiento por categor\u00eda. Esto le ayuda al Organizador a comprender qu\u00e9 tipos de productos son m\u00e1s populares entre sus Asistentes. 
5.9.5. Tickets. <\/b>Permite examinar los boletos vendidos por cada tipo de boleto, por fecha y PR.
5.9.6. POS.<\/b> Facilita la generaci\u00f3n de informes relacionados con los puntos de venta (POS) utilizados en la Operaci\u00f3n para revisar el desempe\u00f1o de cada recargador \/ vendedor.
5.9.7. Vendors. <\/b>Monitorea el desempe\u00f1o de cada uno de los proveedores del Organizador y evaluar su contribuci\u00f3n a la Operaci\u00f3n, identificando a los proveedores m\u00e1s importantes y analizando los productos que venden.
5.9.8. Dep\u00f3sitos.<\/b> Monitorea los productos (vasos, tarjetas) que el Organizador ha prestado a sus Asistentes para conocer cu\u00e1ntos ha entregado y cuantos se han devuelto.
5.9.9. Top Clients.<\/b> Identifica a los Asistentes m\u00e1s leales y valiosos. Permite conocer sus patrones de compra y as\u00ed ofrecerles incentivos para mantener su lealtad.
5.9.10. Recargas.<\/b> Permite analizar las recargas realizadas en el sistema del Organizador, informando sobre cu\u00e1les montos son los m\u00e1s frecuentes.
5.9.11. Recargas por Usuario.<\/b> Permite conocer en qu\u00e9 rangos de recargas se encuentran la mayor parte de los Asistentes.
5.9.12. Chips.<\/b> Da seguimiento a qu\u00e9 Asistentes visitan diariamente la Operaci\u00f3n, qui\u00e9nes son recurrentes y qui\u00e9nes nuevos.<\/p>\n

5.10. Integraciones<\/b>
Se han realizado integraciones de muchos tipos a la Plataforma y estaremos felices de asesorarte y darte claridad en c\u00f3mo hacer integraciones simples y funcionales. El secreto es sencillo, no crear dependencias en tiempo real, sino permitiendo que los sistemas sincronicen cuando haya se\u00f1al, para que el Organizador pueda optimizar los pasos y costos y tenga la data cuando y donde la necesite.<\/p>\n

5.10.1. API Inputs.<\/b> Integra datos de otros sistemas con webhooks para recibirlos en mycashless.
5.10.2. API Outputs.<\/b> Env\u00eda datos de mycashless a cualquier sistema de CRM, POS, PMS, u otros v\u00eda API y\/o Batch para reportar a tu gusto.
5.10.3. API de Puertas a NFC.<\/b> NFC chips comparten memoria local al software de puertas y a mycashless (Mifare Ultralight 1k, 4k).
5.10.4. Procesador de Pagos.<\/b> Cualquier procesador adicional a Stripe se puede conectar bajo solicitud, requiere documentaci\u00f3n en Ingl\u00e9s.
5.10.5. Customizaci\u00f3n.<\/b> Se evaluar\u00e1 y cotizar\u00e1 cualquier customizaci\u00f3n bajo requerimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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