Mexihouse recibió a todos sus visitantes en el Mundial de Qatar con tecnología cashless®
Mexihouse es una empresa de entretenimiento, dedicada a llevar la riqueza cultural de México a los eventos más importantes del mundo y por supuesto, no podía faltar en la Copa Mundial de fútbol en Qatar, mismo en el que instalaron un área de más de 7 mil metros cuadrados, para recibir a todos los fans del equipo mexicano, transmitir los partidos y llevar el ambiente mexicano al país árabe.
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cashless® NFC
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El reto
Debido al tamaño y la duración del evento, los organizadores requerían tener un sistema que controlara los accesos del personal, las ventas y el inventario. Dicho sistema tendría que ser amigable, ya que nunca antes habían hecho una implementación y además, había una barrera lingüística significativa, ya que tanto el staff como los visitantes serían de todas partes del mundo.
La solución
Con mycashless, los organizadores del evento pudieron abordar cada reto. Utilizando las pulseras NFC lograron tener el control de sus ventas así como de su inventario. Además con Access Control pudieron verificar el acceso a menores de edad, ya que la venta de bebidas alcohólicas también requería control. Este sistema de entradas se utilizó de igual forma para todo el staff operativo.
La barrera del idioma se superó diseñando una capacitación desde una semana antes de comenzar el evento, donde se generaron palabras clave para unificar la comprensión, así como apoyo visual acerca del funcionamiento. Finalmente, sumaron a la experiencia del usuario, ya que el saldo cargado se podía utilizar a lo largo de todo el mes de eventos diarios.
Los resultados
Con 120 dispositivos funcionando a diario y más de 19 mil chips NFC activados, los organizadores lograron un retorno de su inversión de 5x, es decir, con mycashless, obtuvieron 5 veces más la inversión de implementación. El staff entendió a la perfección el uso y manejo del sistema, facilitando la operativa con el paso de los días. Además, fue de los primeros eventos en trabajar con esta tecnología en el país.