Regístrate con los procesadores de pago seleccionados en la Ley de Configuración de la Operación.

1. Cumplir las Condiciones del Servicio que figuran en sus sitios web, incluidas las devoluciones de cargos.
2. Ser responsable de la transmisión puntual y del contenido de la información interna, así como de la del Asistente que utilice la Cuenta Personal.
3. Garantiza una conexión estable a Internet en los dispositivos que intercambiarán las precargas por Cuenta Personal en la Operación.
4. Conecta el procesador de pagos con mycashless para que mycashless pueda habilitar el cobro con tarjeta de crédito o débito.
5. Acepta las comisiones impuestas por el operador de la plataforma de procesamiento de pagos.
6. Activa el módulo antifraude y aplica las reglas recomendadas por mycashless.

El Organizador acepta que si su cuenta con el procesador de pagos StripeTM se ve restringida para seguir recibiendo pagos o no es autorizada por StripeTM, mycashless podrá sustituir la cuenta del Organizador por una cuenta puente, bajo la responsabilidad de mycashless . En este caso, los fondos se depositarán, según las mismas condiciones y costes del procesador de pagos, en la cuenta bancaria de mycashless para posteriormente ser transferidos a la cuenta del Organizador. mycashless podrá retener entre el 10% y el 30% de los fondos recibidos, en función del riesgo de devoluciones de cargo que informe el módulo antifraude, que serán liberados y transferidos al Organizador en un máximo de cuatro mensualidades a partir de la fecha de finalización de la operación, descontando cualquier devolución de cargo que se realice durante ese periodo. Para este supuesto, el Organizador otorga a mycashless, un mandato exclusivo (comisión mercantil) en términos del artículo 273 y relativos del Código de Comercio para que mycashless realice los actos relacionados con la recepción de recursos, conforme a lo establecido en este párrafo.

6.4. Hombre.

El Organizador se compromete a facilitar los menús de cada establecimiento de la Red de Establecimientos de la Operación, en los plazos establecidos en el Acta de Configuración, en el formato facilitado por mycashless a tal efecto.

Las modificaciones podrán realizarse hasta 24 (veinticuatro) horas antes del inicio de la Operación; cualquier modificación posterior solicitada por el Organizador, ya sea horas antes o durante la Operación, se realizará de forma escalonada, en un plazo máximo de 3 (tres) horas, para no afectar al resto de servicios y actividades del personal asignado a la Operación.

6.5. Modo de consumo.

Los depósitos pueden ser en saldo real, saldo promocional o fichas, por lo que el Organizador debe definir la modalidad que aplicará a cada uno de los productos comercializados a través de la Red de Establecimientos de la Operación. Para ello, el Organizador debe definir cómo se asignará el saldo promocional o las fichas a los Chips NFC y al dChip. En el caso de tarjetas de cortesía para consumo, o tarjetas con saldo promocional o fichas, en el momento en que el Organizador realice una compra, se descontarán en el siguiente orden de prioridad: saldo promocional, fichas y saldo real.

6.6. Gestión de Recursos y Terminales Bancarios

El Organizador acepta que la Plataforma cashless® no es una plataforma de cobro con tarjeta de crédito, por lo que es su responsabilidad contratar los terminales bancarios para el cobro con tarjeta de débito y crédito, así como disponer del equipamiento necesario responsable del manejo y gestión del efectivo.

6.7. Informes

El Organizador se obliga a comunicar, a través de los canales de comunicación de la Operación, el mecanismo de reembolso, el calendario y los medios por los que los Asistentes pueden solicitar su reembolso durante y después de la Operación, liberando mycashless de cualquier responsabilidad por cualquier acción emprendida para cumplir íntegra y puntualmente con las obligaciones de pago y devolución solicitadas por terceros.

Con el fin exclusivo de apoyar al Organizador en su gestión de reembolsos con los respectivos Asistentes, mycashless podrá poner a disposición de los Asistentes un formulario en https://mycashless.com/refund/ para la solicitud de reembolsos tras la finalización de la Operación, en el que los Asistentes pondrán el identificador de su Etiqueta Chip NFC, así como su tarjeta o cuenta, para que el Organizador pueda realizar la transferencia bancaria correspondiente. En estos casos, una vez cerrado el plazo de devolución, mycashless entregará al Organizador un documento con la relación de traslados a realizar, siendo total responsabilidad del Organizador llevarlos a cabo, por lo que, en este acto se compromete a mantener micashless inofensivo a este respecto, y las Partes reconocen que en ningún momento puede entenderse que mycashless interviene directamente ni es responsable de ninguna etapa del procedimiento de reembolso, ya que su participación se limita exclusivamente, como máximo, a ayudar en el intercambio de información entre el Organizador y los Asistentes a través de la Plataforma cashless®.

El Organizador podrá cobrar al Participante una tasa administrativa por el reembolso, siempre que esté previamente comunicada en las Políticas de Reembolso de la Operación. El saldo circulante no reclamado, tras el periodo de reembolso, se considerará beneficio del Organizador. El Organizador se compromete a realizar todos los reembolsos solicitados en tiempo y forma.

6.8. Reportes.

El Organizador tendrá acceso a los informes de las Transacciones realizadas por los Asistentes a través de la Plataforma cashless® en tiempo real, siempre que se haya instalado la red WiFi para la Operación a que se refiere la cláusula séptima de este Contrato. mycashless entregará un informe preliminar al final de la Operación, y el informe final detallado a más tardar 5 (cinco) días hábiles después de la Operación, así como la base de datos de los Asistentes con un estudio psicográfico de los mismos (nombre, sexo, edad y compras realizadas), en caso de que el registro de los asistentes se haya realizado a través de Guestlist. mycashless tiene autorizaciones en su aviso de privacidad que le facultan para compartir esta información.

6.9. Oficina de Operaciones

El Organizador debe proporcionar mycashless con un espacio físico cerrado (oficina de operación) dentro de las instalaciones de la Operación, que deberá contar con seguridad, internet, tomas de corriente y el mobiliario necesario para operar la Plataforma cashless®; para llevar a cabo la entrega/recepción del mycashless Dispositivos; así como informar del informe final al Organizador. Si la Operación tiene lugar en zonas de clima cálido, esta oficina de operaciones debe tener aire acondicionado para mantener el equipo a una temperatura adecuada.

6.10. Formación

mycashless se obliga a formar al personal designado por el Organizador para el uso correcto de la Plataforma cashless® y de los Dispositivos mycashless . Para ello, las Partes acordarán un calendario de formación antes de la fecha de inicio de la Operación. El Organizador será responsable de proporcionar el lugar y los materiales, así como de convocar al personal que operará la Plataforma cashless® durante la Operación.

La formación debe impartirse sobre temas relacionados con el uso de la Plataforma cashless® y el uso correcto de los Dispositivos mycashless . mycashless se exime de cualquier uso indebido que el personal del Organizador pueda hacer de los equipos de la Plataforma cashless®.

6.11. Red WiFi

El Organizador deberá disponer de una red WiFi interna, con acceso a Internet, para sincronizar los distintos dispositivos móviles que utilicen la Plataforma cashless® y poder obtener un informe en tiempo real de los movimientos de los Asistentes en dicha Plataforma. La red WiFi es fundamental para obtener informes en tiempo real, pero no para la prestación de los Servicios.

Si el Organizador no puede garantizar la red WiFi, mycashless podrá implementarla por su cuenta, bajo un coste previamente acordado entre las Partes, o podrá recomendar al Organizador un tercero proveedor de servicios que pueda proporcionar dicha red con las especificaciones requeridas, asumiendo el Organizador los costes del tercero proveedor de servicios, así como los costes de implementación llevados a cabo por mycashless.

La falta de red, o intermitencias de la misma durante la Operación, no afectará a las recargas y ventas durante la misma, ya que el sistema Cashless puede funcionar sin internet; por tanto, la falta de red no impedirá tener un informe en tiempo real almacenando la información en la memoria del Chip NFC. Cuando se recupere la red, o a la entrega de los Dispositivos mycashless al final de la Operación, se puede generar el informe final para conocimiento del Organizador. En periodos en los que no hay internet, o el servicio es intermitente, se puede conceder dicho informe hasta la última sincronización disponible y consultar individualmente el informe de cada aparato.

6.12. Señalización política.

El Organizador será responsable de instalar la señalización necesaria para la Plataforma y los Servicios cashless® dentro de la Operación, para prestar los Servicios. Para ello, mycashless facilitará la información y propuesta de contenidos necesaria, que deberá incluir siempre el logotipo «mycashless». Además, el Organizador deberá facilitar a mycashless las acreditaciones necesarias para acceder a todas las áreas que puedan requerir apoyo durante la prestación de los Servicios. El Organizador debe comunicar a los Asistentes, antes de la fecha de inicio de la Operación, que se utilizará la Plataforma cashless® para las Transacciones durante el evento.

6.13. Garantía de calidad.

mycashless concede al Organizador la oportunidad de acceder a los servicios de Garantía de Calidad, que consisten en que el Organizador aplique las directrices de calidad y seguridad establecidas por mycashless, que se entregarán al Organizador tras la llamada de configuración.

Para garantizar la óptima ejecución de la Operación, cuando mycashless lo considere necesario y el Organizador esté de acuerdo, el Organizador acepta incluir en su lista de acceso hasta 6 (seis) miembros del personal de mycashless que actuarán como mystery shoppers. Estas personas no se identificarán como parte del equipo mycashless ; su objetivo será identificar las lagunas e incoherencias que puedan surgir en la operación del Organizador y proporcionar las recomendaciones necesarias para que la Operación se lleve a cabo cumpliendo las normas de calidad y seguridad recomendadas por mycashless. Entre ellas se pueden mencionar: las pautas de señalización requeridas en materia de privacidad y uso de datos personales, como la impresión correcta y accesible del aviso de privacidad; las relativas a las políticas de reembolso aplicables, o en su caso la impresión visible del cartel de no hay reembolsos; y la total transparencia en cuanto a las transacciones monetarias realizadas, permitiendo que el Usuario visualice claramente el saldo de cada transacción y que la información entre el Organizador y los usuarios y/o potenciales Organizadores se comunique de forma positiva y clara. Esto se consigue mediante la retroalimentación simultánea sobre el funcionamiento y la comunicación, acelerando la curva del éxito y la experiencia perfecta.

Las recomendaciones al Organizador se entregarán por escrito, para que éste las ponga en práctica si así lo desea. En caso de que el Organizador decida no ejecutar las normas de calidad y seguridad establecidas por mycashless, el Organizador acepta liberar a mycashless de cualquier responsabilidad por la violación de derechos en materia de privacidad, protección de uso de datos, información y transparencia que pueda ser interpuesta por un tercero.

7. Servicios complementarios
7.1. Chips NFC

mycashless producirá y proporcionará al Organizador el número de Chips NFC establecido en la Carátula de Servicios del Contrato. La personalización de los chips NFC debe solicitarse a mycashless al menos 30 (treinta) días naturales antes de la fecha de inicio de la Operación, para lo cual el Organizador deberá haber validado el diseño y las características de los Chips NFC, el tipo de tejido, el tipo de cierre, el tamaño, la impresión del «Tag ID» (Número Único de Chip) para los reembolsos posteriores a la Operación, así como el logotipo «mycashless» en la impresión del tejido de la pulsera. Dicha validación debe confirmarse por escrito, vía correo electrónico. El Organizador podrá solicitar Chips NFC, entendiéndose que si no hay tiempo suficiente para la personalización, serán genéricos. La entrega de estos Chips NFC adicionales estará sujeta a la disponibilidad de inventario de mycashless, y el Organizador deberá abonar el precio unitario establecido en la Cobertura del Servicio.

mycashless aportará a la Operación un 20% (veinte por ciento) adicional de Fichas NFC solicitadas en la Cobertura del Servicio, bajo el entendido de que serán genéricas, con el propósito de cubrir cualquier asistencia superior a la estimada para la Operación. El precio de estos Chips NFC será el estipulado en la Carátula de Servicios del Contrato.

El Organizador acepta y autoriza en este acto que los Chips NFC que no hayan sido utilizados puedan ser reutilizados, reasignados, vendidos, cedidos o transferidos por mycashless a quien decida sin necesidad de autorización expresa del Organizador en caso de que no hayan sido solicitados por éste en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de finalización indicada en la portada de este documento.

mycashless se compromete a entregar los Chips NFC al Organizador, antes de la Operación en la fecha acordada con el Organizador. A partir de ese momento, el Organizador será el único responsable de la salvaguarda, cuidado, gestión y cesión de las Fichas NFC. mycashless se compromete a establecer las salvaguardas tecnológicas necesarias para que los chips contenidos en los Chips NFC que resulten dañados o sean descodificados durante la Operación, permanezcan encriptados y, de esta forma, no puedan ser utilizados indebidamente en la compra de productos o servicios de la Red de Establecimientos de la Operación, liberando al Organizador de cualquier incidencia en el fallo de la Plataforma cashless®.

En caso de que el Organizador adquiera Chips NFC de un proveedor ajeno a mycashless (el «Chip NFC Extranjero»), deberá pagar a mycashless la cantidad de 3.00 MXN (tres pesos 00/100 moneda nacional) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente por cada Chip NFC Extranjero que se active en la Plataforma cashless®. En este acto, el Organizador exime a mycashless de cualquier responsabilidad por cualquier fallo o mal funcionamiento que pueda derivarse del uso de los Chips NFC Extranjeros, ya sea antes o durante la Operación. Del mismo modo, dado que el Organizador adquirirá Chips NFC Extranjeros, el Organizador reconoce que mycashless sólo tendrá un 20% (veinte por ciento) adicional de Chips NFC sobre los Chips NFC Extranjeros, en el entendimiento de que serán genéricos.

El Organizador reconoce que los Servicios de mycashless se prestarán a través de los Chips NFC o dChip, por lo que queda terminantemente prohibido ejecutar y aceptar transacciones comerciales en efectivo. El Organizador se compromete a tomar las medidas necesarias para prevenir y sancionar este tipo de prácticas por parte de su personal. En caso de incumplimiento de lo aquí dispuesto por parte del Organizador y/o de su personal asignado, mycashless tendrá la facultad, a su sola discreción, de cancelar los servicios y rescindir el Contrato, sin responsabilidad alguna, y sin necesidad de notificación judicial previa. En tal caso, el Organizador está obligado a pagar los daños causados a mycashless.

7.2. Dispositivos mycashless 

El Organizador se compromete a que los Dispositivos mycashless necesarios para su funcionamiento se proporcionarán de acuerdo con el número total de terminales establecido en la Cobertura del Servicio. Para disponer de terminales durante la Operación, en caso de mal funcionamiento o avería, mycashless dispondrá de una reserva equivalente al 10% (diez por ciento) del total de Dispositivos mycashless solicitados en la Cobertura de Servicio. La asignación de los Dispositivos mycashless se realizará en función de las necesidades establecidas en el Trazado, y en base a las características de configuración requeridas para cada establecimiento de la Red de Establecimientos de la Operación. Tras la Operación, se cobrará por los dispositivos adicionales que se hayan utilizado en concepto de «Licencia por mPOS activo» y «Dispositivos mPOS (alquiler)».

Los Dispositivos mycashless funcionarán durante el número de horas necesarias en cada día de la Operación, para lo cual mycashless incluirá baterías externas y equipo para cargar las baterías. Será responsabilidad del Organizador que el personal encargado de hacer funcionar los Dispositivos mycashless siga las directrices establecidas por mycashless para el correcto funcionamiento y carga de las baterías.

Cualquier Dispositivo mycashless que se rompa, maltrate, pierda o sea robado durante el Operativo, o en cualquier momento en que se encuentren bajo la responsabilidad del Organizador, causará un pago por parte del Organizador de $5,000.00 MXN (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional) más IVA.

Las Partes acordarán un mecanismo para la entrega/recepción de los Dispositivos mycashless por parte del personal operativo de la Operación, para lo cual mycashless proporcionará un formato de entrega/recepción para cada Dispositivo mycashless con una Carta de Respuesta, que deberá ser firmada por ambas Partes.

7.3. Personal de supervisión

mycashless asignará el personal indicado en la Portada del Servicio del Contrato (el «Personal»). Este Personal tendrá las siguientes responsabilidades: (i) lograr una ejecución óptima de la Operación; (ii) colaborar con el Organizador para lograr la satisfacción de los Asistentes; (iii) conocer a fondo la operación y funcionamiento de la Plataforma cashless® para apoyar al Organizador con los requisitos; (iv) Comunicar al coordinador de la Operación cualquier problema que no pueda ser atendido a tiempo; (v) anticipar riesgos y posibles escenarios teniendo alternativas y protocolos de emergencia para responder a problemas con la red, fallos de la Plataforma cashless®, fallos del mycashless Dispositivos, robo de los mismos, entre otros; (vi) manejar y no compartir con nadie las contraseñas del mycashless Dispositivos que les han sido confiados; (vii) realizar la entrega/recepción de los Terminales Punto de Venta y Chips NFC contra la entrega de la identificación y firma del responsivo por parte del equipo del Organizador y del Asistente; (viii) Administrar y cuidar adecuadamente los bienes y recursos que el Organizador les otorgue para el desarrollo de la Operación; (ix) conservar y no utilizar para fines ajenos a sus funciones, información del Organizador relacionada con los Asistentes, la estructura, organización y servicios que ofrece, así como sus cotizaciones y esquemas de negocio; y, (x) realizar el cierre de la Operación e informar al Organizador.

Además, mycashless se compromete a que el Personal mantenga un comportamiento adecuado a la moral y las buenas costumbres, no consuma bebidas alcohólicas ni drogas, y se atenga en todo momento al comportamiento exigido en la Operación durante la prestación de los Servicios.

Las Partes acuerdan que en la implementación y supervisión de la Plataforma cashless®, mycashless no lo hará en ningún momento: (i) explotar directamente los puntos de venta; (ii) manejar directa o indirectamente las cajas registradoras; (iii) recibir o cargar dinero en efectivo y/o a través de tarjetas bancarias de débito o crédito; y, (iv) garantizar que los operadores del Organizador no reciban dinero en efectivo. Dicho esto, las Partes acuerdan que es responsabilidad del personal del Organizador supervisar y garantizar que sólo se reciba dinero en efectivo en los puntos determinados por él.

7.4. Gastos de viaje

mycashless presupuestará los gastos de viaje, incluyendo transporte, alojamiento y comidas, para que el Organizador lo autorice por correo electrónico, cantidad que será facturada al Organizador. En caso de que el Organizador disponga de precios preferentes, podrá hacerse cargo directamente de los gastos de viaje. Si el Organizador no cubre los gastos de viaje según las normas mínimas de mycashless, el Personal notificará al Organizador por correo electrónico el incumplimiento y las medidas adoptadas para que el Organizador reembolse a mycashless.

Condiciones generales

8. Derechos de uso y restricciones del software.
mycashless concede al Organizador el derecho a acceder y utilizar el Software a través de Internet (coloquialmente conocido como «como un servicio»), sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en el presente documento, incluido el pago puntual y adecuado por el uso del Software y los Servicios por parte del Organizador. El Organizador reconoce y se compromete a respetar que el Software, así como todos sus diseños, son y serán en todo momento propiedad de mycashless.

Queda terminantemente prohibido al Organizador, o a cualquier tercero ajeno a mycashless, la reproducción parcial o total del Software por cualquier medio mecánico, eléctrico, electrónico, impreso o cualquier otro que permita la reproducción, modificación, adaptación, descompilación, desmontaje o ingeniería inversa del Software. El incumplimiento de estos términos implica la terminación y/o suspensión inmediata de la licencia de uso del Software y de los servicios elegidos y contratados, así como la obligación del Organizador de indemnizar por los daños y perjuicios causados a mycashless por tales hechos.

9. Resolución de problemas
mycashless proporcionará soporte presencial, si se contrata, y soporte remoto a través del «CSM» (Centro de Soporte mycashless ), para solucionar los problemas que surjan en el funcionamiento del Software. El apoyo a que se refiere este punto, así como cualquier consulta y/o solicitud de asesoramiento técnico que se precise, deberá realizarse de acuerdo con el siguiente procedimiento

1. El Organizador debe ponerse en contacto con el CSM inmediatamente después de que se produzca el incidente que origina la solicitud de asistencia, con el fin de informar del mismo. O comunícalo al personal presencial, si está contratado.
2. En el momento de comunicar la incidencia, mycashless facilitará al Organizador un número de folio, que identificará el caso y servirá para su seguimiento.
3. Al recibir el informe, mycashless emitirá un diagnóstico del problema. Si no puede resolverse inmediatamente, el informe se entregará al especialista correspondiente para su resolución.

 Cuando surja un problema con el Software, que impida su funcionamiento o dé lugar a un resultado distinto del esperado, puede registrarse a través del servicio CSM bajo el concepto de 5×8 (cinco días a la semana, ocho horas al día).

Esto significa que se pueden enviar mensajes al número de teléfono +1.915.335.0708 de 10:00 a 18:00, de lunes a viernes, o por WhatsApp en el grupo creado para la operación, que además proporcionará atención especial durante las horas de operación.

9.1. Priorización de tareas

Los informes se recibirán y registrarán de acuerdo con el procedimiento mencionado y se priorizarán con los siguientes criterios: 1) si el Software no realiza ninguna transacción; 2) o si tiene operaciones intermitentes.

9.2. Tiempos de respuesta

Los tiempos de respuesta serán los siguientes

Prioridad 1 Tiempo de respuesta de 30 min y tiempo de resolución de 8 horas como máximo.
Prioridad 2 Tiempo de respuesta de 60 min y tiempo de resolución de 12 horas como máximo.

Nota: Los tiempos de resolución mencionados pueden variar en función de la complejidad del problema, que se expresará al Organizador en el momento de informar. El programa de trabajo establecido y aprobado para completar los informes puede modificarse si hay una solicitud de mayor prioridad, lo que puede dar lugar a la reasignación de personal para cumplir las nuevas solicitudes comprometidas.

mycashless tomará las medidas necesarias para corregir eficazmente cualquier error, defecto o fallo que se presente en el Software, de acuerdo con los tiempos de respuesta establecidos en este apartado. En caso de que dichos fallos sean causados por actos de negligencia o uso descuidado del Software, o presenten signos de manipulación, alteración o modificación, imputables a terceros o personas no autorizadas por mycashless, el Organizador cubrirá a mycashless los gastos ocasionados por la atención de reclamaciones infundadas. Dichos cargos se calcularán en función del tiempo invertido y de la tarifa horaria actual del especialista mycashless . Cualquier garantía ofrecida al Organizador por mycashless quedará invalidada si el Organizador permite la interacción o el soporte al Software por parte de un tercero ajeno a mycashless. mycashless no concede ninguna otra garantía, ni expresa ni implícita. El Organizador acepta que, en ningún caso, mycashless será responsable de las pérdidas de beneficios y/o información sufridas por el Organizador debido al uso del Software.

10. Precisión de los datos
El Organizador reconoce que mycashless no llevará a cabo ninguna investigación para validar la exactitud y veracidad de los datos proporcionados por el Organizador para cumplir el objeto del presente Contrato y sus Condiciones. Por lo tanto, mycashless está facultado para confiar en la exactitud e integridad de dicha información para la configuración, así como para el acceso y uso del Software por parte del Organizador. En caso de que la información contenga omisiones, inexactitudes o errores, mycashless no asume ninguna responsabilidad frente al Organizador ni frente a terceros en relación con los daños o perjuicios que tales actos u omisiones puedan causar al Organizador, ni es responsable de los fallos que puedan producirse en los Servicios y en el Uso del Software.

11. Validez
El acceso al Software, y a los servicios contratados, se proporcionan al Organizador con la validez indicada en el Contrato, que comenzará a partir de la fecha de la firma. En caso de omisión en el Contrato, la validez será de 12 (doce) meses. Dicha vigencia se renovará automáticamente por periodos similares, salvo que el Organizador notifique por escrito a mycashless con al menos 90 (noventa) días naturales de antelación a cualquier renovación automática, manifestando su voluntad de no renovarla. Una vez finalizado el periodo de validez, mycashless cancelará el acceso al Software. mycashless, a su absoluta discreción, puede rescindir los Servicios y el Uso del Software en cualquier momento, requiriendo únicamente notificación por escrito (a través de correo electrónico).

12. Precio y forma de pago.
El Organizador abonará a mycashless por los Servicios y Licencia de Uso, las cantidades establecidas en la Sección III de la Portada del Servicio en el Contrato entre las Partes, incluidos los impuestos correspondientes. mycashless emitirá factura por la recurrencia mensual de la Licencia de Uso del Software y, en su caso, de las tarifas por los servicios complementarios contratados por el Organizador, en los plazos establecidos en el Apartado IV de la Carátula de Servicios del Contrato. Los cargos facturados por mycashless se abonarán mediante transferencia electrónica a la cuenta establecida en el Contrato. El Organizador acepta que mycashless pueda ponerse periódicamente en contacto con él a través de correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de registro, con avisos de facturación y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios contratados, ya sean: i) promoción de productos propios o de terceros; ii) mejora del servicio; iii) cambios en los Servicios, entre otros.

13. Uso y acceso al Software.
Para acceder al Software, el Organizador y el Asistente deben tener capacidad legal para adquirir las obligaciones aquí conferidas y proporcionar la información requerida para crear una cuenta, de forma que es responsabilidad del Organizador (y sus Usuarios) y del Asistente mantener la información veraz, exacta, actualizada y disponible. La no actualización de su cuenta conllevará la imposibilidad de acceder y utilizar el Software, así como su suspensión o cancelación. El Organizador tendrá autoridad para modificar, añadir o eliminar Usuarios autorizados, notificándolo a mycashless. Para cualquier cambio relativo al acceso, el Organizador deberá notificarlo por escrito a mycashless mediante correo electrónico detallando los motivos de su decisión y los datos solicitados por mycashless a tal efecto. En consecuencia, el Organizador y sus Usuarios, así como los Asistentes, son responsables de toda la actividad que se produzca bajo su cuenta y se comprometen a mantener en todo momento la seguridad y el secreto de su nombre de usuario y contraseña de cuenta, ya que dichos datos son confidenciales.

El Organizador y sus Usuarios son responsables frente a mycashless, y/o cualquier tercero, de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información al Software, a saber: (i) las consecuencias que puedan derivarse de la utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios a las presentes Condiciones, de cualquier contenido del Software, realizado o no por mycashless, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; y (ii) las consecuencias que puedan derivarse de una utilización contraria al contenido de las presentes Condiciones, lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Software o sus servicios. mycashless se reserva el derecho a actualizar, eliminar, limitar o impedir el acceso a los módulos o servicios, siempre que lo considere oportuno, de forma temporal o definitiva.

14. Inexactitudes del software
mycashless reconoce que el contenido del Software puede contener inexactitudes y/o errores tipográficos. mycashless no garantiza la exactitud del contenido del Software y se reserva el derecho, a su entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte del Software y de realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o contenido en cualquier momento. mycashless, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a mycashless, incluyendo, sin limitación, directores, agentes, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, pasados o presentes, o aliados, no serán responsables de errores u omisiones en el contenido del Software.

15. Denegación de acceso al Software
mycashless se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Software, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, al Organizador, al Asistente, y/o a sus Usuarios que incumplan total o parcialmente los términos y condiciones aquí establecidos, o que realicen acciones o actos tendentes a: (i) «acosar» o de otro modo hostigar o molestar al personal o a los empleados de mycashless; (ii) hacerse pasar por representante o empleado de mycashless, haciendo declaraciones falsas o erróneas sobre su conexión con mycashless o recopilando o almacenando datos personales de otros usuarios en relación con conductas y actividades prohibidas; (iii) falsificar encabezados o manipular identificadores de Software para ocultar el origen del Contenido; (iv) carguen, publiquen, envíen por correo electrónico, transmitan o de cualquier otra forma proporcionen cualquier contenido que no tengan derecho a transmitir en los términos contenidos en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial («LFPPI»), Ley Federal del Derecho de Autor («LFDA») y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares («LFPDPPP») o relaciones protegidas contractualmente por acuerdos de confidencialidad; (v) cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de cualquier otro modo materiales que contengan virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del Software o del Equipo, y/o de los servidores implicados; (vi) utilizar el Software de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o alterar mycashless servidores o conexiones de red, hacer caso omiso de los requisitos, procedimientos, políticas o normas de red conectados al Software que puedan interferir en el uso y disfrute del mismo por parte de terceros; y/o (vi) acceder al Software, cuentas, sistemas informáticos o redes conectados a mycashless servidores mediante ataques de piratería informática, descifrado de contraseñas o cualquier otro medio, ni intentar obtener materiales o información por cualquier medio que no se haya puesto a disposición intencionadamente a través del Software.

El Organizador o el Asistente, según proceda, se compromete a indemnizar y eximir de toda responsabilidad a mycashless y sus directivos, agentes, empleados, socios y licenciantes de cualquier reclamación o demanda, así como de cubrir los honorarios razonables de abogados, promovida por cualquier tercero contra mycashless debido al contenido que el Organizador o el Participante envíe, publique, transmita o proporcione de forma distinta a la prevista. Ello sin perjuicio del derecho de mycashless a emprender las acciones legales necesarias para reclamar los daños y perjuicios que tales acciones por parte del Usuario pudieran ocasionar.

16. Contenido
mycashless hará todo lo posible por mantener un alto nivel descriptivo y organizativo en la gestión de la información contenida en el Software; sin embargo, mycashless no garantiza en modo alguno la exactitud, veracidad y precisión de dicha información, que es obligación exclusiva del Organizador o del Asistente, según corresponda.

El Organizador, el Asistente y el Usuario se comprometen a: (i) utilizar el Software y sus Contenidos de conformidad con la legislación aplicable y el orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que menoscabe, deteriore, inutilice o dañe la imagen y/o información proporcionada por mycashless, o que de cualquier forma lesione los derechos o intereses de terceros, directa o indirectamente vinculados al mismo; (ii) no copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma, con o sin ánimo de lucro, los Contenidos y elementos utilizados y que forman parte del Software, a menos que cuenten con la autorización expresa y por escrito de mycashless; (iii) no modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de mycashless del Software o de los Servicios prestados a través de él o de las personas vinculadas directa o indirectamente con mycashless (salvo que cuenten con su autorización expresa y por escrito); (iv) eliminar, eludir o modificar los contenidos y elementos utilizados en el Software y/o los Servicios, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el Software.

Se excluye de los términos anteriores aquella información generada a través del Software para uso y gestión del Organizador o del Asistente, que podrá ser impresa y/o copiada para los intereses que mejor les convengan. El Organizador y el Asistente se comprometen a cumplir con lo dispuesto en el artículo 148, fracción IV de la LFDA. El Organizador y el Usuario reconocen y aceptan que el uso del Software y de los Servicios y Contenidos es de su exclusiva responsabilidad.

16.1. Responsabilidad sobre el contenido

mycashless no asume ninguna responsabilidad por (i) los errores o retrasos en el acceso al Software a la hora de introducir los datos en el formulario de solicitud o encuesta, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los encuestados o de confirmación de la solicitud, o cualquier anomalía que pueda surgir cuando dichas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor, o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a mycashless; (ii) los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea por borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de mycashless estén constantemente operativos; (iii) errores o daños causados al Software o a las aplicaciones contenidas en el Equipo debido a un mal uso del servicio por parte del Organizador, el Asistente y/o sus Usuarios; (iv) la inoperatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Organizador para el envío de la confirmación de la solicitud realizada; (v) el retraso en el envío o recepción de cualquier cumplimiento fiscal, o la inexactitud de la información de pago o recaudación de impuestos, que pueda resultar del uso del Software.

17. En relación con los datos solicitados
El Organizador y el Asistente aceptan que mycashless recabe datos personales y personales sensibles, a fin de incluirlos en formatos, listados, encuestas, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo el debido registro de los mismos y ofrecer los Servicios. mycashless no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de la veracidad y/u omisión, consciente o inconsciente, de datos por parte del Organizador o del Asistente a este respecto.

mycashless también puede recopilar tu dirección IP (Protocolo de Internet) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor mycashless , y la administración del uso del Software. Una dirección IP es un número asignado a tu ordenador cuando utilizas Internet. Tu dirección IP también se utiliza para ayudar a identificarte dentro de una sesión concreta y para recopilar información demográfica general. Por lo tanto, el Organizador y el Asistente reconocen y aceptan que mycashless puede utilizar la tecnología «push» a través de la aplicación que mycashless utiliza para enviar notificaciones al Organizador o al Asistente, según corresponda, sabiendo que este medio de comunicación no tiene ningún tipo de acceso a otras funciones o información del dispositivo con el que se conecta al Software. La información recogida puede incluir la URL de la que proceden (si han accedido al Software o no), qué navegador están utilizando, y también el comportamiento del Software en uso normal por parte del Organizador o del Asistente.

Por tal motivo, al aceptar los presentes Términos, el Organizador y el Asistente renuncian expresamente a presentar cualquier tipo de reclamación, demanda, juicio o procedimiento legal ante cualquier autoridad mexicana o extranjera en contra de mycashless, así como de cualquier persona relacionada y/o afiliada a mycashless, incluyendo, sin limitación, directores, representantes legales, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, pasados o presentes, por cualquier acto que surja, o pudiera surgir, del uso del Software y de los Servicios, o de cualquier servicio derivado de dicho uso.

17.1. Datos personales

En cumplimiento de los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), mycashless, como responsable del tratamiento de tus datos personales, informa al Organizador, al Asistente y a sus Usuarios que la información proporcionada en el Software será tratada para los fines y en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web. Para utilizar o disfrutar de algunos de los Contenidos, es necesario que el Usuario proporcione previamente a mycashless ciertos datos de carácter personal (los «Datos Personales»).

Al acceder al Software, o a cualquiera de los Contenidos en los que se requieran Datos Personales, el Organizador y el Asistente autorizan a mycashless a analizar y estudiar dichos datos. El Organizador, el Asistente y sus Usuarios están obligados a proporcionar Datos Personales verdaderos y exactos. En caso de que se facilite información falsa o engañosa, mycashless podrá denegar al Organizador o al Asistente el acceso al Software, sin perjuicio del derecho a reclamar los daños y perjuicios que procedan.

Al proporcionar sus Datos Personales en el Software, el Organizador y el Asistente autorizan a mycashless a revelar la información respectiva a cualquier autoridad competente, en caso de que se solicite a través de los medios legales apropiados, comprometiéndose mycashless no compartir con terceros la información personal individual proporcionada por el Organizador, excepto la información que los Asistentes necesiten conocer para el correcto Funcionamiento. Asimismo, mycashless informa al Usuario de que los Datos Personales recogidos podrán ser transmitidos para su tratamiento a personas distintas de él. Todos los Datos Personales serán tratados en los términos contenidos en el citado Aviso de Privacidad.

17.2. Tratamiento de datos e información y medidas de seguridad

Toda la información proporcionada por el Organizador o el Asistente, durante su acceso al Software, es estrictamente confidencial y sólo será tratada por mycashless personal, de acuerdo con las políticas de gestión y seguridad de la información establecidas al efecto, que incluyen diversos mecanismos en cumplimiento de la normativa aplicable y apegados a los más altos estándares de seguridad y protección de la información.

Como se menciona en el Aviso de Privacidad, la finalidad principal o secundaria de los Datos Personales del Organizador o del Asistente puede incluir la promoción de servicios. Por ello, el Organizador y el Asistente, según corresponda, autorizan y manifiestan su aceptación para el uso de sus datos con fines estadísticos, promocionales y de mercadotecnia, así como para cualquier otra finalidad establecida en este documento o en el Aviso de Privacidad antes mencionado.

17.3. Indicadores de datos

El Organizador y el Participante reconocen y aceptan que la información o los datos introducidos en el Software, ya sean reales o históricos, se procesan y ordenan para generar indicadores estadísticos, que mycashless utilizará con fines de análisis para mejorar el Software, los precios del Software, etc., garantizando que para la promoción aquí indicada, dichos datos nunca serán individualizados, es decir, en ningún momento se referirán a un Usuario concreto. El Organizador y el Asistente autorizan el acceso a la información proporcionada y generada en el Software, en los términos del presente documento y del Aviso de Privacidad antes mencionado.

17.4. Sobre la información facilitada por el usuario

El Organizador y el Participante reconocen y aceptan que mycashless puede, durante la duración de los Servicios, basarse en o utilizar datos, material u otra información proporcionada, y que no requiere ninguna investigación o verificación independiente. Por lo tanto, mycashless está autorizada a confiar en la exactitud e integridad de dicha información para prestar los Servicios. El Organizador y el Asistente, según corresponda, son los únicos responsables de la información que comparten con terceros y con quién la comparten, por lo que eximen a mycashless de cualquier responsabilidad presente o futura en este acto. Asimismo, toda la información que el Organizador o el Asistente publiquen por cualquier medio pierde inmediatamente y para siempre el carácter de secreto y confidencialidad, liberando a mycashless de toda responsabilidad respecto de su uso y divulgación, sujetándose a los términos y condiciones establecidos en el Aviso de Privacidad, cuando aplique.

18. Exclusión de garantías y responsabilidad
El Organizador y el Participante son los únicos responsables del uso que puedan dar al Software y a su Contenido. El Organizador y el Participante reconocen que la información del Software y sus funcionalidades se proporcionan «tal cual», sin ninguna garantía expresa o implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin determinado.

mycashless no garantiza la exactitud o integridad de la información, texto, gráficos, enlaces u otros elementos contenidos en el Software o Contenido. mycashless no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del Software y/o su Contenido. Dado que la información a la que se refiere el Software y su Contenido está en la nube, el Organizador y el Asistente aceptan y acuerdan que mycashless no controla ni garantiza la ausencia de virus en los Contenidos, ni la ausencia de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Organizador o del Participante o en los documentos electrónicos almacenados.

Cualquier material descargado u obtenido de otro modo a través del Software será responsabilidad y riesgo exclusivo del Organizador o del Asistente, liberando a mycashless de toda responsabilidad por los daños que dicho acto pudiera causar al equipo o dispositivo a través del cual se realiza su conexión (el «Equipo») y/o por la pérdida de datos resultante de la descarga de dicho material.

En ningún caso, ni mycashless ni sus proveedores o aliados, serán responsables de cualesquiera daños y/o perjuicios derivados de la utilización del Software o de los Contenidos, o de la imposibilidad de utilizarlos, (EN PARTICULAR, SIN LIMITACIÓN, DE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, DAÑOS MORALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, EXCESIVOS, REMOTIVOS Y/O INCIDENTALES, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN Y/O QUEBRANTAS DE SEGURIDAD), aunque mycashless había sido advertida de tal posibilidad.

19. Uso de cookies.
mycashless informa al Organizador, al Asistente y al Usuario de que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, pretende garantizar la mejor experiencia posible en el Software proporcionando información personalizada, recordando tus preferencias y ayudándote a obtener la información adecuada. Si el Organizador o el Asistente requieren más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, mycashless pone a su disposición la Política de Uso de Cookies en el Sitio Web.

20. Compatibilidad de dispositivos electrónicos
El Organizador y el Asistente serán responsables de obtener los dispositivos o Equipos que sean compatibles con el Software y los Servicios, ya que mycashless no garantiza que éstos funcionen correctamente en ningún dispositivo. Del mismo modo, el Organizador y el Participante se comprometen a no utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio destinado a interferir en las actividades y/u operaciones de los Servicios o el Software, o las bases de datos y/o la información contenida en los mismos.

21. Propiedad intelectual
mycashless autoriza al Organizador y al Asistente a utilizar el Software exclusivamente en los términos aquí expresados, sin que ello implique que otorgue autorización alguna, o cualquier tipo de derecho distinto al uso antes mencionado sobre la Propiedad Industrial y Derechos de Autor de mycashless, entendiéndose como tales todas las marcas registradas, o en proceso de registro y/o utilizadas en México o en el extranjero por mycashless, así como todos los derechos sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, y toda clase de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocidas o por reconocerse por las leyes correspondientes.

El Organizador y el Participante reconocen y aceptan que mycashless es el legítimo propietario, o tiene los derechos necesarios sobre el Software, incluidos los nombres comerciales de mycashless, las marcas registradas, las marcas de servicio, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (las «Marcas Registradas de mycashless»), independientemente de si esos derechos están registrados o no, y en cualquier lugar del mundo donde puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre derechos de autor. Por lo tanto, el Organizador y el Asistente acuerdan que las Marcas Registradas de mycashless no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión o distribución de ninguna manera. Salvo que se indique expresamente lo contrario en este documento, mycashless no concede al Organizador ni al Participante ningún derecho expreso o implícito sobre patentes, derechos de autor, marcas comerciales o información comercial secreta. Por lo tanto, el Organizador y el Asistente reconocen y aceptan que el Software, así como todos sus diseños, son y serán en todo momento propiedad de mycashless.

Comentarios. En caso de que el Organizador o el Participante hagan algún comentario a mycashless en relación con la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma cashless® (incluida la identificación de posibles errores y mejoras), en este acto, el Organizador o, en su caso, el Participante, autoriza a mycashless hacer uso, sin restricción alguna, de todos los derechos, títulos e intereses sobre los comentarios expresados. Ello, sin que pueda considerarse como un derecho moral del Organizador o del Asistente exigir la participación o cualquier remuneración monetaria, o restricción en el uso de dichos comentarios para su explotación por parte de mycashless.

22. Otras disposiciones
El Organizador y el Participante acuerdan que una versión impresa de estas Condiciones, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida electrónicamente, será admisible como prueba en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.

23. Modificación de los Términos y Condiciones del Software
mycashless se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar y/o renovar unilateralmente los términos y condiciones de uso del Software sin previo aviso, con la obligación de publicar un mensaje con un aviso al Organizador de que se han realizado ciertas modificaciones en los Términos. Si el Organizador no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá resolver la relación contractual no renovando la suscripción a la licencia de uso.
El Organizador y los Asistentes tendrán siempre acceso a las Condiciones en el Software de forma visible y libremente accesible para cualquier consulta que deseen realizar. En todo caso, la aceptación de estas Condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Servicio.

24. Nulidad
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las Partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. mycashless podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de mycashless.

25.Discreción
Todas las partes están de acuerdo en que mycashless no es ni será responsable de cualquier conflicto que pueda producirse entre el Organizador y sus empleados, colaboradores, acreedores, deudores, aliados, y/o cualquier otro tercero que pueda o no tener interés, por lo que cualquier controversia que se produzca entre las partes nombradas deberá ser tratada y resuelta entre ellas, dejando a mycashless de cualquier reclamación. La información generada en el Software, así como cualquier proyección, índice, indicador, prueba, informe, análisis, conclusión, y cualquier otro elemento de información, objetivo o subjetivo, parcial o total, se emite con fines informativos y no representa ninguna promesa o garantía por parte de mycashless o sus afiliados para el Organizador, cualquier parte interesada, o cualquier tercero en general.

26. Derechos
Todos los derechos no expresamente concedidos en este documento se entienden reservados a mycashless.

27. Derecho y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación federal mexicana. Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de estos Términos, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, México, aun cuando el domicilio del Organizador o de los Asistentes se encuentre en un lugar distinto.

28. Formulario digital, electrónico o en línea
Las Partes acuerdan que la forma de perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es Digital, Electrónica u Online, donde bastará con manifestar su voluntad mediante la aceptación de las presentes Condiciones, así como facilitar datos personales e información bancaria en el Software o en las distintas aplicaciones de los licenciantes, sin necesidad de firma en documento alguno.

29. Aceptación de las Condiciones
El Organizador y cada Asistente reconocen que al acceder, suscribirse y utilizar el Software, los Servicios y/o Contenidos o derivados, expresan su aceptación plena e incondicional y, por tanto, su adhesión a la versión de los Términos publicada en el momento en que accedan al Software, en términos de lo dispuesto por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89, y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana. Es responsabilidad única y exclusiva del Organizador, del Asistente y del Usuario leer estas Condiciones y sus correspondientes modificaciones, cada vez que accedan al Software, por lo que si en algún momento, el Organizador o el Asistente no están de acuerdo, en todo o en parte, con estas Condiciones, deberán abstenerse inmediatamente de acceder y utilizar el Software y los Servicios. Por lo tanto, al aceptar estas Condiciones, el Organizador y el Asistente consienten expresamente en quedar vinculados por ellas, suscribiendo así un acuerdo de uso del software con mycashless, declarando así que han leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifican su contenido.

30. Acuerdo completo
El Organizador y el Participante reconocen y aceptan que mycashless puso a su disposición toda la información necesaria para comprender el alcance y las características del Software. Asimismo, declaran que, con anterioridad al acceso al Software, han analizado sus características y, en consecuencia, están de acuerdo con las mismas.

Fecha de la primera emisión: 6 de febrero de 2024
Última fecha de modificación: 6 de febrero de 2024